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iPhoneトラブル発生!復元ボタンを押すその前にできることは?

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windowsでの復旧もあるようです

【iPhoneを復元】と【バックアップを復元の違い】

SANY0240.JPG

突如、今朝、電話をしようとしたら、このような表示がなされた。

はぁ、なんだこりゃ?

iMacに接続し、iTunesに立ち上げてみると、

iTunesは、リカバリモードのiPhoneを見つけました。
iTunesでご利用になる前に、このiPhoneを復元する必要があります

とある…。

ピクチャ 32.png

まぢ、やばいんじゃない?

復元ボタンを押してしまうと、

初期状態の設定に復元することができます

「できます」ではなくて、初期状態の設定になってしまうんですよね?

ということは、データ類はまったくなくなってしまうの?
初期状態の設定に復元ではなく、まったく初期状態のデータのない
買ったばかりの何も無い状態になるの?

それは困る!!!

もしかして、iTunesにデータをバックアップされているのだろうか?
iAppのように…。
Mobile meに契約していれば、バックアップされていたりとかだったのだろうか?

http://www.apple.com/jp/mobileme/features/contacts.html
おお、やっぱりMobile meにツールとしてではなく、「保険」としてはいっておくべきだった…。

MobileMeがあれば大丈夫。すべてのデバイスに連絡先をシンクして、情報をいつも最新の状態に保ちます。コンピュータで連絡先を変更すると、
MobileMeがiPhoneのデータを自動的にアップデートします。iPhoneでの連絡先の変更も、コンピュータにすぐにシンクされます。Macの
アドレスブック、Windows PCのOutlook、Outlook Express、Windowsアドレス帳のほか、iPhoneやiPod
touchの連絡先でも、必要な情報にいつでもアクセスできます。

データのバックアップに使えたんだ…Mobile me

Googleでなぜ、電話番号のgoogle Backupみたいなサービスがないんだ。

iPhoneのツールよりも電話はどうなるんだ?

Skypeから、090-7889-3604に電話をかけると、かからない…。
しかも、呼び出し音が鳴らずに、転送しますというメッセージが流れる。

電話が受けられない!!!

もちろん、

電話がかけられない!!!

一番恐ろしいのが、電話番号や携帯アドレスがまったくわからない。

とりあえず、困ったことを公開して、クラウド・ソリューションにレスキュー案を公募!

もちろん、「スリープ/スリープ解除」ボタンを押しながら「ホーム」ボタンを 10 秒以上押し続けるiPhoneのリセット
http://www.apple.com/jp/support/iphone/troubleshooting/phone/#

をしても、やはり、このマークが登場…。だめだぁ…。

SANY0240.JPG

データなくす前にMobile meでバックアップだった…。

Mobile meでなくても、こんな方法があった!!!

iTunes でデバイスiPhoneで、情報タブで、アドレスデータ>アドレスブックのアドレスデータを同期

わらをもすがる思いで見たら、初期段階のアドレスは残っていた!!!!

良かった!!!

といっても、iPhone購入の時に並んで、auのデータを写した時のデータのようだ。

それでも全くないよりはましだ。

とりあえず、ネット上の復旧系のトラブルシューティングを検索

復旧するとどんな状態になるのか?これは経験している人のサイトが役に立ちそうだ。

http://muumoo.jp/news/2008/09/06/0iphonerestored.html

復元の流れでいうと「1.工場出荷状態に戻す」→「2.再起動」→「3.iTunesが認識」→「4.新しいiPhoneとして使うか、バックアップを戻
すかを選ぶ画面」→「5.バックアップを戻すを選ぶ」→「6.バックアップ戻す処理」→「7.再起動」→「8.iTunesが認識」→「9.同期の設定な
どをするいつもの画面」という感じになるはずなのに、実際にやってみると、8のあと、また4の画面がでてしまうんです。

復元はそんな流れなんだ…。バックアップを戻すとあるけど、アドレスデータってバックアップしていない限り、Mac付属アプリの「アドレスブック」の古い情報しか戻らないのだろうか?

なんかこのバックアップ、私の環境だと2つのバックアップがありました。1つはさっきから使ってるやつで、「iPhone名 – 日付」という名前が入ったバックアップ。もう1つは「iPhone名」だけのバックアップがあります。

そんな現象もあるんだ…。

お、3回リブートという秘策があるそうな!

http://wiggling.net/2008/08/iphone_2.html

「iPhoneをiTunesに接続しホーム+電源ボタンの長押しリブートを3回行う」というものです。リブートを行うタイミングはアップルロゴが薄暗くなってから、そしてiTunesが反応しても一切操作しないというルールがあります。

よくわからないけど、3回、「iTunesに接続しホーム+電源ボタンの長押しリブートを3回行う」

だめだ…効果なし

nobiちゃんも苦戦していたんだ…

「iPhone壊れてTwitterの難しさを知る」

http://nobi.cocolog-nifty.com/nobilog2/2008/08/iphonetwitter_bc33.html

3回リブートでも方法が違う

# パソコン上でiTunesを起動しiPhoneをUSB接続(この後もずっとつなぎっぱなしにしておく)。iTunesはフリーズしたような状態に見えるが、決して強制終了してはいけない

# 上の電源+HOMEボタンを、iPhone本体に再起動がかかって、その後、アップルマークが表示されるまで押しっぱなしにする

# その後、iPhoneの画面がやや暗くなるまで5分ほど放置する。

# もう1度、電源+HOMEボタンを、iPhone本体に再起動がかかって、その後、アップルマークが表示されるまで押しっぱなしにする

# 2分くらいするとiPhoneがバイブレーションするが、無視して画面が再び暗くなるまで5分ほど待つ。この時点でラッキーな人はiTunesがiPhoneを認識してくれるかもしれない。

# さらにもう1度、電源+HOMEボタンを、iPhone本体に再起動がかかって、その後、アップルマークが表示されるまで押しっぱなしにする。2分くらいすると本体がバイブレートし、その後、本体に見慣れたホーム画面が復活することがある。

「バックアップから復元」が表示され、どの時点の状態に戻すかを選ぶことができ、その中から最新日付を選択すると、設定、ダウンロードしたアプリ
ケーション、その他の情報 (連絡先、カレンダー、メモ、カメラロールに保存されているイメージなど) を取り戻す事ができます。

しかし、ボクのitunes上のiPhoneを右クリックしても、「開く」と「取り出す」しか選択できず、(もちろんiTunesは、8.0.2でiPhoneは、2.2です)、

開くと、「復元」だけで、取り出してもリカバリーモードのままです。

いろいろ試してみたが、うまくいかなかったので、「復元」することにしました。

覚悟を決めて、復元ボタンを押すと、こんなダイアログが登場した。

このプロセスの完了後、アドレスデータ、カレンダー、テキストメッセージ、およびその他の設定を復元するかどうか選択できます。

とある。初期状態に戻るだけではなく、アドレスデータも復元できそうなんだ。

最初からこれを書いておいてくれたら、こんなにビビリはしないのに…。

でもまだ不安だ。

それでも、「復元とアップデート」を選ぶ…。


約5分ほどで、復元が終了する。

おおおお!!!

復元が終了。

iPhoneのデスクトップに見慣れたアイコンが並ぶ…。ちょっと配列はちがうけど!!

とりあえず、iPhoneの復元ボタンを押して、まったく真っ白になってしまわないことがわかっただけでも安心した。

itunes の概要のバージョン 「復元」

「お使いのiPhoneで問題が発生した場合は、”復元”をクリックして初期状態の設定に復元することができます」

のあとに、

「このプロセスの完了後、アドレスデータ、カレンダー、テキストメッセージ、およびその他の設定を復元するかどうか選択できます」

ぜひ、これは最初から明記しておいてほしい。

この本のP.120にもこのあたりが書かれているそうです。>たけちさん、ありがとうございます!

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7件のフィードバック

  1. まよ より:

    ありがとうございました!!
    パスワードが分からなくてロックがかかってしまい、どうしようかと焦っていましたが、とても分かりやすく無事に出来ました。助かりました!!

  2. MIKI より:

    画像などのデータは消えてしまいますか?

  3. りんか より:

    ありがとうございました!!
    突然の初期化に、途方に暮れていたところです。
    感謝の言葉しかでません!!
    本当に本当に、ありがとうございました!!

  4. Miho より:

    では、iPhoneにしか残してない写真はどうなるのですか。

  5. michiko より:

    どうもありがとうございました。
    iTune store でアルバムを2枚買って同期している最中にこの事態が起きて、すべてiphoneがまっさらになってしまうのかと、愕然として、そばで仕事していたIT企業にお勤めの息子に助けを求めるも無視られ、アイポットをいじるかわいい娘がグーグルのサイトから、こちらの素晴らしい紳士のコラムを見つけ出してくれたのです。お蔭様で命拾いしました。
    アプリケーションもアプリの画面で同期しなおしたら元に戻りました。いくつかなくなった気もするけど。
    ともかくありがとうございました。
    また、なにか分からない事が起きたら教えてください!

  6. mobilememo より:

    ノートやボイスレコーダーなどのデータはどうでしたか?
    iPhoneの内部にデータがためられ、外部と同期をとらないアプリは、復元してもデータが消えてしまうと思うのですが、どうでしょうか。(もしかしたら、最近のファームウエアのバージョンアップで改善されているかもしれませんが。)

  7. kanekanegongon より:

    怖わー、mobile me必須なんだ。