ユーザーインタフェース 入力画面での心配りのなさ

via gyazo.com

IMAX川崎での 映画「アバター」の予約画面。

普通にお名前とあるので、漢字で入力してしまった。

この後、クレジットカードも入力する。

すると、全角カナでないとエラーでクレジットの番号すべて消去されてやりなおし…。

3点改善ポイントがあります。

1. お名前(※カタカナ)
2. アイマックス タロウ のような見本
3. クレジットナンバーを打たせる前に先にエラーチェック。

それだけで、予約率は確実に向上します。
このページでの脱落率をもっと調査すべきでしょう。

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