マイナ保険証の利用登録の解除申請とは : KNN KandaNewsNetwork 4knn.tv

マイナ保険証の登録解除の申請、開始2週間で792件　厚労大臣「理由を分析する必要がある」

□マイナ保険証の利用をやめる登録解除の申請が、受け付け開始から2週間弱の2024年11月8日までに、全国で792件あったことが分かった。福岡資麿（たかまろ）厚生労働相が12日、記者会見で明かした。

□登録の解除とは、マイナンバーカードにひも付けた健康保険証の情報を解除すること。もともとマイナ保険証は、いったん登録すると解除できない仕組みになっていた。

マイナンバーカードの取得自体は任意なのに解除できないことに国会などで批判が出て、厚労省はシステムを改修。10月28日から解除の対応が可能になった。

□解除希望者は、加入する健康保険組合（国民健康保険は自治体）などの窓口に申請する。申請書などの準備が整った健保から受け付けを始めている。

https://www.tokyo-np.co.jp/article/366356

マイナ保険証の利用登録の解除申請とは

マイナ保険証の利用登録の解除申請とは、
マイナンバーカードを健康保険証として利用する登録を解除する手続きです。申請は、加入している医療保険の保険者に対して行います[1][2][3]。

申請には、本人確認書類やマイナンバーカードの利用登録解除申請書が必要です[1][4]。

申請後、解除が完了するまでに1〜2か月かかることがあります[1][4]。

解除が完了すると、資格確認書が交付されます[3][4]。

出典：厚生労働省：マイナ保険証の利用登録解除の運用について
https://www.mhlw.go.jp/content/10200000/001317966.pdf

https://www.mhlw.go.jp/content/10200000/001317966.pdf

マイナンバーカードの利用登録解除申請書

情報源
[1] マイナ保険証の利用登録の解除について（後期高齢者医療制度） https://www.city.hiroshima.lg.jp/soshiki/71/404873.html

[2] 福岡市マイナンバーカードの健康保険証利用登録の解除について https://www.city.fukuoka.lg.jp/healthcare/mainahokenkaizyo.html

[3] マイナ保険証利用登録解除 10月28日に厚労省のシステムが稼働
https://hodanren.doc-net.or.jp/info/news/240228_maina_cancel/

[4] マイナ保険証の登録解除について – 神奈川県後期高齢者医療広域連合 https://www.union.kanagawa.lg.jp/1000007/1001953.html

[5] マイナ保険証解除の方法は？要注意なのは？ 10月28日から対応開始 …
https://www.tokyo-np.co.jp/article/359612

[6] マイナ保険証利用登録解除・失効申請 – 全国保険医団体連合会
https://hodanren.doc-net.or.jp/info/information/mainakaijyo/

デジタル化の課題とユーザーの失望：マイナ保険証の登録解除プロセスの現状

はじめに

日本の「マイナンバー」保険証制度は、医療データのデジタル管理を目指す大きな一歩とされましたが、最近導入された登録解除手続きによって多くの課題が浮き彫りとなっています。デジタル化が進む中で、紙ベースの申請に依存した解除手続き、長期の処理期間、デジタル化の恩恵を享受できないといったユーザーの不満が目立っています。

1. 紙ベースの申請に依存する解除手続き

マイナ保険証の解除手続きは、デジタル化の利便性を享受するためのものであるはずが、実際には紙ベースの手続きが必須です。ユーザーは健康保険組合や自治体の窓口に直接赴き、紙の申請書を提出しなければなりません。これにより、本来のデジタル化の目的から逸脱しており、システムの利便性が損なわれています。

2. 遅すぎる処理期間

さらに、申請処理に1〜2ヶ月かかるという長期化したプロセスも深刻です。この遅延は、デジタル化の効率性を期待していたユーザーにとって不満の要因となっており、特にプライバシーの観点からも迅速な反映が求められます。「デジタル」と称するにはあまりにも非効率であり、デジタル変革の根本的な問題を露呈しています。

3. デジタル化の恩恵を享受できない現実

マイナンバー制度全体の目的は、サービスを中央集約してユーザーが簡便に利用できることでしたが、ユーザーはその利点を感じられていません。多くのユーザーはデジタル手続きの恩恵を受けられず、直感的でないインターフェースや煩雑な解除手続きが、デジタル化の信頼性を損なう原因となっています。このギャップは制度への信頼を損なう要因であり、政府のデジタル化に対する姿勢が問われています。

結論：真のデジタル変革への道筋

マイナ保険証の問題は、迅速かつ利便性を高めた真のデジタル変革が急務であることを示しています。マイナポータル上でのオンライン解除機能を提供することで、より効率的でエラーフリーなシステムの実現が期待されます。プロセスの簡素化とユーザー体験の向上が、デジタル化の意義を取り戻すための鍵となるでしょう。

Q1: このデジタル化の失敗の影響は、他の日本のデジタル政府サービスにも広がっているのでしょうか？

A1: 現在、他のデジタル政府サービスも似た課題に直面しています。たとえば、住民基本台帳ネットワークシステムや各種オンライン申請でも、ユーザーの利便性が損なわれている事例が報告されており、日本全体で効率化が課題となっています。

Q2: なぜデジタル化の進捗がここまで遅れているのでしょうか？

A2: 一因は、既存の官僚体制やレガシーシステムにあります。行政組織の縦割り構造やITインフラの老朽化が、迅速な変革を阻んでいるとされています。新たな技術導入への抵抗も、デジタル化の遅延を助長している要因です。

Q3: 他国の成功事例に学ぶことで、日本のデジタル化は改善される可能性があるのでしょうか？

A3: はい。エストニアやデンマークなど、デジタル政府が浸透している国々の成功事例は、日本にとって重要な参考になります。これらの国々は、シンプルでユーザー中心のデザインや、中央集約型のシステム構築により、効率的なサービスを実現しています。日本も、こうした成功モデルを参考に、改革を進めることが求められています。