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まさかの時のための楽天カードや、楽天銀行のサポート電話番号 カスタマーサービスメモ 

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まさかの時のための楽天カードや、楽天銀行のサポート電話番号 カスタマーサービスメモ

ネット銀行やクレジットって万一の盗難や紛失などの時の電話番号が非常にわかりにくい。

サイトから探しても、どこにも電話番号が記載されていない。いや、階層が深すぎてわからないのだ。

クレジットカードの万一の際の番号番号をブログに控えておく。

※クレジットカードそのものを紛失したら、このサポートの電話番号がわからないからだ。

楽天カード株式会社

9:30-17:30 有人対応

092-474-6287 (PHS等一部利用できない場合) 無料!

ナビダイヤル 0570-056-910 20秒ごとに10円(0.09ドル)。1分あたり30円(0.27ドル)課金←セコい!

ナビダイヤル   0570-046910  自動音声専用

楽天ゴールドカード、プレミアムコード専用ダイアル

0120-58-6910

092-474-9212

 

※実際のカードでも肉眼では判別しにくいので、iPhoneで拡大してようやく識別できた。

 

 

そして、楽天銀行

紛失したら、ウェブで登録と案内される…(笑)
そんなウェブで紛失の手配をするような悠長な人はいないだろう。

 

 

サイトに掲載されていないので、ネットで検索するとようやく、電話番号が出てきた…。

03-6832-2277
0570-01-0036  有料ナビダイヤル

 

楽天銀行 お問い合わせ先

http://www.rakuten-bank.co.jp/support/contact/contact.html

 

楽天証券

楽天証券マーケットコール

03-6739-3322 (week day 8:00-18:00)

フリーダイヤル 0120-885-485 / フリーダイヤル

(携帯・PHS・050で始まるIP電話からは、03-6739-3300/有料)
受付時間 : 24時間

オペレーター対応ダイヤル (経験豊かなオペレーターが対応いたします)

各種手続に関するお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-885-687 / フリーダイヤル

(携帯・PHS・050で始まるIP電話からは、03-6739-3322/有料)
受付時間 : 平日午前8時~午後6時(年末年始祝祭日を除く)

各種商品、システムのお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-41-1004 / フリーダイヤル

(携帯・PHS・050で始まるIP電話からは、03-6739-3333/有料)
受付時間 : 平日午前8時~午後6時(年末年始祝祭日を除く)

 

法人のお客様専用お問い合せダイヤル

法人のお客様専用お問い合せダイヤルでは、各種手続き、各種商品、システムについてのお問い合せなどをお問い合せいただけます。

フリーダイヤル 0120-088-547 / フリーダイヤル

(携帯・PHS・050で始まるIP電話からは、03-6739-3333/有料)
受付時間 : 平日午前8時~午後6時(年末年始祝祭日を除く)

 

楽天トラベル

 

楽天トラベル 国内宿泊予約専用ダイヤル050-2017-8989 受付時間:24時間対応/年中無休

 

 

楽天kobo

      楽天koboカスタマーケアではいただいているお問い合わせをもとに随時FAQをアップデートしております。ご質問の内容に合わせてご確認をくださいますようお願い申し上げます。

 

    また、ご質問はカスタマーケア 電話: 0120-228-442 (受付時間:24時間/365日)でも受け付けております。

 

【電話でのお問い合わせ】
楽天koboカスタマーケア 
 0120-228-442
(受付時間:24時間/365日)

 

Zappos.com に出来て楽天にできない事!

それは顧客にサポートの電話番号をわかりやすく公開することだ。
ザッポスは、ロゴの上に電話番号が公開されている。

http://www.zappos.com/

Google Amazon  Yahoo 楽天は、電話番号の公開を人的コストの増大と考え、Zappos.comは顧客ニーズのヒアリングと考える。この差は大きい!

 

楽天さんのサービスおよびサポートが一日でも早く向上されることを顧客の一人として、心から願っております。

楽天グループ全体のサポートがワンストップで受けられるサポート体制は重要かと思います。

Adobeさんのチャットサポートなど参考にされてみてはいかがでしょうか?
サポートの人的リソースが最大限に活かせていると感じています。
http://www.adobe.com/jp/support/chat/ivrchat.html

営業日:月曜 ~ 金曜
営業時間:9:00 ~ 17:30

ペイパルの電話サポートすばらしい!

ペイパル カスタマーサービスの連絡先
0120-271-888(フリーダイヤル)
03-6739-7360(携帯電話からの場合)
03-5767-5552(上記2つの番号でつながらない場合のみご利用ください。通話料有料)
営業時間:日本時間の午前9時~午後8時(年中無休)

 




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