ラクマさん、サポートさんは生きていますか?商品受け取り拒否しているにもかかわらず課金されている…

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【追記】スマートニュースさん!ありがとうございます。

ラクマさんからやっと1時間前にメールが届きました! 15時24分

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【追記】スマートニュースさんに、取り上げられたことで、無事、大事になってくれそうだ…。

楽天ラクマのサポート担当さん、首を長くしてご連絡お待ち申し上げております。
070-5589-3604 ポール神田携帯

ラクマさんから連絡がくるまでの日数をカウントアップする時計も設置しておこう!

一応、連絡までに11日もの時間が経過しました…。
どんな想いでユーザーがこの時間をすごしていたかを熟慮してみていただきたいです。

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今後サポートの重要性をもっと気づいていたただくためにも、このカウントアップはカウントし続けさせていただきます。

 


 

 

メルカリではありえないことが、ラクマで起きている…。

 

そもそも、『残債』が残っている製品がフリマ販売で出品されていることが問題だ…。

 

knnkanda.hateblo.jp

みずから、チェックしてみてびっくり!

まさかの残債ありの商品を購入してしまった!

 

やりとりをすべて、記録したものをラクマのサポートさんに連絡。

その上、出品者さんとも返品を相談した上、サポートさんに連絡。

ヤマト運輸さんでもヒストリーに受け取りしていないことが残っている。

 

 

ラクマのサポートは、ご案内に2〜3日ほどお時間とあるが、すでに10日間も経過している…。

 

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しかし、待てど、暮せど、ラクマのサポートさんからの連絡なし…。

 

また、商品はマイページでは、ずっと配達済みは、未配達のままだ…。

商品の確認も出品者の評価もないのに…事務局ではシグナルを立てて監視していないのか?

 

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そこで、本日 4度目のメールを… この時点で二度と、ラクマで買い物などしたくなくなる…。

 

なんと、クレジットカードからは引き落としの請求が先に…届く。

ラクマさん、サポートさんは生きていますか?

商品受け取り拒否しているにもかかわらず課金されている…

連絡がないので、twitterのオフィシャルさんに応援を求めてみます!

https://twitter.com/rakuma_official

 

それでも…ラクマさん、何の反応もない…!すんごい度胸だ!

 

 

 こちらが、出品者さんとのやりとり…

 

 

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