ハッピーアワーで瓶ビール頼んだら…

「当店では、瓶ビールの扱いはございません」と言われました。

「メニューにありますよね？」

「こちらは、全国統一になっておりまして…」

「でも、このお店のないのなら、消しておいて欲しいですね。期待しちゃうので」

「本部に確認しておきます」

むー…

勝手に上から、修正メンディングテープ貼ればいい話だと思うんだけど。

フランチャイズの縛りもわかるけれども、理念やヴィジョンには、必ずお客様の立場的なものがあるはずだと思う。