http://www.tokushimaru.jp/
TX『カンブリア宮殿』でピックアップ
2015/09/17/木
全国の買い物難民を救う!驚異の移動販売車
とくし丸 社長
住友 達也(すみとも たつや)
http://www.tv-tokyo.co.jp/cambria/backnumber/20150917.html
テレビ東京オンデマンド
http://txbiz.tv-tokyo.co.jp/cambria/vod/post_97193/
買い物難民に対しての自治体の補助金に頼る事業者がほとんど。
それを『とくし丸』は黒字をたたきだしているという。
なんといっても徹底しているのが、足で分析する顧客調査
本当に買い物に困っている顧客の点を、線で結び、巡回するルートを決定する。
営業を始める前に個別の家庭を訪問し、巡回する『需要調査』を歩きながら発掘する。
独居老人を『現場を歩く』ただただ、『現場を歩く』ことによって、チラシや広告に頼って、移動車を徘徊させたところでビジネスは成立しない。もちろん、自治体や行政の補助金をあてにするのはビジネスではないと、住友 達也社長はいう。
地元の個人事業主を採用
地域の信頼を得るためにエリアの出身者を選ぶ
300メートルルール
地元商店の半径300メートルには立ち入らない
地元の商店の商圏は営業禁止。地域の脅威にはならず、共存すること。
一律10円上乗せルール
スーパーの定価にすべて10円を上乗せしている。そのルールを顧客にも理解していただいている
企業のサンプル調査
高齢者80歳前後のテストマーケティングでサンプルの評価を企業にフィードバック
高齢者の見守りを自治体が依頼
日常の業務の中で、見守りサービスを依頼する。
週に２回顔をあわせる機会が１年、２年続くと強固なコミュニティ、インフラとなる。
地元住民が地域の問題を解決する。
非常に大きな学びを得た番組だった。
そう、地域の疲弊は、地域がその問題を解決できなければ、継続できないのだ。
