さっそく不具合、発生? いいことづくめではなかったiPhone 

Toshiaki Kanda 2008年07月13日 日曜日
0 people like this post

どうやら真剣にバグってしまったみたい…。iPhone トラブル ?

ずーっとiPhoneで遊んでばかりの天罰でしょうか?

ウェブサイトをブラウズ中にフリーズです。
いつものバグかと思って、リスタートしてみました。

通常はボタンを長押しすればリスタートしてくれます。

また、バグったと思って、リスタート…。

あれ? もう一度リスタート…。あら、反応なし。

iPhoneの再起動は、「ボタンを押し続けます」なので、かれこれ5分以上 押し続けても変化がない。

マニュアルもシンプルでよかったのですが、こんな時にマニュアルがシンプルすぎて、対応法がどこにもなし。

このまま、バッテリーがなくなるまでこの状態なんでしょうか?
ハードウェアボタンは、全く反応なし。
USBに接続しても反応なし…。

それでも電話は、かかるよなって思い、近くの人に電話してもらった。

しかし、無反応…。

うーん電話かけてもらっても、全く反応なし。やばいよなぁ…。

しかも相手には呼び出し音が聞こえているようです。

電話がかかっていることがわからない電話って…。

サポートに電話をかけても、ずっと、おはなし中です。
しかも今日は17時までだし…。

うーん、いやな予感…。

せめて、「おかけになったiPhoneはただいまフリーズ中です」とかアナウンス流しておいてほしいものです。

……

その後、一晩、電源が切れるまでほったらかしにしておき、USBに差し込みiTunesで同期をはかると、完全にリスタートされたようで復活しました。

USBに差し込んで10分くらい何も変化がなかったので、あきらめかけていましたが、復活となりました。

電話もかかるし、かけられるようになりました。

しかしです。このようなフリーズになった場合に、電池を完全消耗するまで何もできないなんて、こわすぎるので、原因と対処法は引き続き確認してみたいとおもいます。

わかったら、また追記しておきます。 とりあえず、一安心。

やはり電話が止まるという恐怖は、iPhoneの魅力とは別問題ですね。

一応、みなさんからのお知らせによる対処法を列記しておきます。

あくまでも自己責任で対応くださいね。

★ホーム+電源ボタンの長押しで強制電源オフにして
 その後、再起動で、復活しませんか?
再起動に5分くらいかかって、びびりました。

★USBでsyncさせている母艦と接続させてから再起動でもダメですか?

★あとは、これを1つずつ

http://www.apple.com/jp/support/iphone/troubleshooting/phone/

iPhone トラブルシューティングアシスタント

再起動 (Restart)

iPhone
を再起動してみます。電源をオフにするには、「スリープ/解除」ボタンを押し、そのまま赤いスライダが表示されるまで待ちます。スライダを指で動かして
iPhone の電源を切ります。iPhone の電源をオンにするには、「スリープ/解除」ボタンを押して Apple
ロゴが表示されるまで待ちます。

iPhone がフリーズしたり反応しなくなった場合は、「ホーム」ボタンを 6 秒以上押し続けて、フリーズしたアプリケーションを終了します。次に、前述した通りに iPhone の再起動を実行してみます。

「iPhone がフリーズしたり反応しなくなった場合は、「ホーム」ボタンを 6 秒以上押し続けて、フリーズしたアプリケーションを終了します。次に、前述した通りに iPhone の再起動を実行してみます」


リセット (Reset)

iPhone
をリセットするには、「スリープ/スリープ解除」ボタンを押しながら「ホーム」ボタンを 10
秒以上押し続けます。この間、赤い「電源切」スライダが表示されて画面が真っ暗になることがありますが、Apple
ロゴが表示されるまで「スリープ/スリープ解除」ボタンを押しながら「ホーム」ボタンを押し続けてください」

コンテンツの削除

iPhone が正常に動作しない場合は、同期したコンテンツが原因となっていることがあります。アドレスデータ、カレンダー、曲、写真、ビデオ、Podcast など、異常な動作の原因と考えられるコンテンツを選択して削除してみます。

コンテンツを削除するには、USB ポートに iPhone を接続し、iTunes を使って同期設定を変更します。「ソース」リストで iPhone をクリックし、各タブを選択して同期対象のコンテンツを変更してから「適用」をクリックします。

設定のリセット (Reset Settings)

「設定」>「一般」>「リセット」>「すべての設定をリセット」の順に選択します。

注意:これで、すべての設定がリセットされます。データやメディアは削除されません。

これでも問題が解決しない場合は、すべてのコンテンツと設定を削除してみてください。

「設定」>「一般」>「リセット」>「すべてのコンテンツと設定を削除」の順に選択します。

注意:この操作により、すべてのメディアとデータが削除されます。設定もすべてリセットされます。

リストア (Restore)

最新バージョンの iTunes で、iPhone のリストアを実行してみます。

iPhone を接続します。「ソース」リストに iPhone が表示されたら、「概要」タブで「復元」をクリックします。

http://www.apple.com/jp/support/iphone/



Category: コラム
  • 0
  • 293
Toshiaki Kanda