マクドナルド、ハワイアンバーベキューポークを食べてみた！
https://www.youtube.com/watch?v=Im9vz_Sgi90
http://www.mcdonalds.co.jp/campaign/hawaii/
「ハワイの伝統料理『カルアポーク』をイメージしたハンバーガー。4時間以上じっくり加熱してやわらかく仕上げたほろほろポークと、スパイスの効いたポークパティ。2種類のポークをパイナップル果汁入りのBBQソースが引き立てる」
「シャキシャキキャベツにタマネギとにんじんを入れたコールスローを添えて。ピクルスのアクセントが効いた、ワイルドな味わいの一品」
http://www.mcdonalds.co.jp/quality/basic_information/menu_info.php?mid=8820
垂涎のコピーに釣られて…ふらふらと久々のマクドナルドの店内へ…恐る恐る…はいった。
たった、一晩しか総点検していないからだ。
セットメニューではなく、
もちろん単品 390円 ＋ コーヒー100円 で490円を選択。
利益率に貢献するだけのコーラとフライドポテトはいらない。もっとサイドメニューを充実させてくれればよいのに。
そして、届いたのが、こちらだ。
紙のラッピングに包まれたハワイアンバーベキューポーク
そして、中身はこんな感じ！！
いったいどこに、４時間以上じっくり過熱したほぐし肉がはいっているんだ？
キャベツのほとんどは、バンズからこぼれおちているし…。
あまりにもメニューの美味しそうなハンバーガーと雲泥の差だ。
実際に食べてみた断面をみても、どこにもほぐし肉は確認できない。
ぱっさぱさのポークパティの存在は確認できる。
これは「異物混入」ではなく、「有物欠品」状態ではないか？
初めてたべる食品なので、比較できないけれども、もう一度トライしてみて、ほぐし肉の有無を確かめる方法しかない。
また、それを証明するために、食事を中断し、店員さんに自分の食べているハンバーガーを階下にまで、わざわざおりていって、バンズの中身を見せて質問する気にもなれなかった…。
リファウンドしてもらったり、新しく作ってもらう方法もあるが、そこまでの欲求にならない程度の味だし…。
クレームには、必ずどこかに愛があるが、クレームにならない声には、愛がなく、クレームする気にもならないという意思表明でもある。
企業は、本当はそんな声こそ解決すべきなのだ。
可もなく不可もない390円の食品に対して、消費者は、次から食べないという選択をすることだろう。
吉野家の牛丼だったら30円お釣りがきたと思い。その日のマクドナルドの選択をボクは後悔した。
いや、むしろ、期間限定の新メニューは、定例メニュー化のテスト販売とも思っていたが、とりあえず、来店する機会を提供するだけの単なるプロモーションのような気になってきた。であれば、味はほどほどで、話題さえあればいいのだ。
一応、日本マクドナルドの人がトレースしやすいように、レシートをアップしておきます。クレームは消えるけど、他人のブログは生涯消えることがない。
ブログの評価が一番企業としては面倒くさい。
企業のフィードバック用のサイトもあるべきだと思う。
そう言えば、以前、公正取引委員会にも、ダブルクオーターバウンダーの広告と中身が違いすぎたので、相談してみたことがあった。自分でも忘れているほどだけど、検索エンジンが覚えていた…。
「公正取引委員会にいいんかい？と質問してみた」
申告書までは出していないが、公正表示に抵触する恐れがあるという。
他の記事も検索してみると…似たような評価だった
【激怒】あまりにも残念すぎるマクドナルドの『ハワイアンバーベキューポークバーガー』を食べて涙する
http://getnews.jp/archives/812914マックのハワイアンバーベキューポークを食べてみた感想「カバブバーガー？」
http://spaceb-bb.com/mcdonalds-bbq/
