ワウワウの解約はめちゃくちゃ簡単!WOWOW  0120-580-807

Toshiaki Kanda 2013年11月29日 金曜日
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電話をかけて、本人確認、解約理由、来月のラインナップを紹介されるが、視聴する時間がないので…。あっさりと解約できる。
便利だぁ…。

また、録画した番組を消費したら、WOWOWを見たいと思う。
入会するならば、月初めで最大2ヶ月たっぷり楽しめる。もちろん録画やタブレットでの視聴も可能!
2ヶ月最大で、1800円。

サブスクリプションサービス。
辞めづらくするよりも、何度でもwowowならば、また戻ってきたいと思った…。

0120-580-807

に電話をかけ解約の番号【5】を押すだけ。

おそらく、世界で一番解約が簡単なサービスだ。

http://www.wowow.co.jp/search/cancel.html

まず、解約も入会もその他の問い合わせも同じ電話番号というのが、良心的だ!

当たり前のことだけど、それを小賢しく、別々にしたり、わかりにくく隠したり、携帯のキャリアのように、やめられる期間が一ヶ月だけで、それ以外は違約金を取るところまで。

これでは、その会社のことを信用できない。

ボクはWOWOWを何度もやめては、繰り返し入会している。
継続して見続ける時間がないからだ。しばらく、入って録画して、それを消化し終わったり、スポーツやコンサートがある時にまた入会し、映画やライブを録画するというスタンスだ。

今回はKISSのライブを視聴するために、2013/10月初旬にはいり、一ヶ月無料で、11月分まで支払う。

それだけ、名前とB-CAS番号だけでいつでも認識して見たい時にスタートできる。

まさに、定額サービスのオンデマンド化だ。

以前にも、

加入しやすく解約しやすい、wowwow の顧客生涯価値LTV向上策

というエントリを書いたが、つまりLTV(顧客生涯価値)を考えたら、やめにくいサービスなんて、二度とはいりたくない。

かつてのイーモバイルのようなサービスね(現在は良くなっているらしい)。
かつては、代理店ショップや量販店ではなく、直営店に出向かないとダメだった。辞めにくいの極地。こうやって、何年も経ってもブログに書かれてしまうから一度嫌われると大損だ(笑)

それと、比較すると、WOWOWはいつ解約を伝えても、月末までは視聴できる。解約伝えた瞬間に視聴できなくなるなんてこともない。
 だから、解約日近くで焦ってやめる電話をかける事もなくなる。

【1】登録電話番号

【2】本人確認のため 名前 生年月日 住所

を告げるだけでいい。

【3】解約理由のヒアリングとこれからのラインナップを告げられるが、解約の旨を申し出る

以上で解約作業は終了。

WOWOWは良心的なサービスだわ!

また、入りますから! しばし、さようなら!WOWOW

 

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Toshiaki Kanda